Ecouter pour renforcer la communication interne

Écouter les salariés pour les comprendre, les comprendre pour agir constituent les fondamentaux de la mission du responsable de communication interne. Quelles formes l’écoute peut-elle prendre ? Comment en faire une démarche régulière, constructive, permettant d’améliorer la performance globale de l’entreprise ?

 

Objectifs :
• identifier les conditions à respecter et les écueils à éviter pour rendre les dispositifs d’écoute efficaces,
• mettre en évidence la complémentarité entre écoute formelle et informelle.

Les points forts de cette formation :
• les apports méthodologiques et pratiques,
• le croisement des expertises communication et RH.

 

Avec les témoignages d’experts et de professionnels :



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