Journée de Lyon du 29 mars 2012 – Comment un dialogue productif favorise la performance de l’organisation

Dans leur recherche de performance les entreprises privilégient de plus en plus des modes d’intervention qui se rapprochent du modèle taylorien : d’un côté ceux qui pensent le travail, de l’autre ceux qui l’exécutent. Le syndrome du «tout sous contrôle», la mode de l’entreprise dite «intégrée», celle des systèmes informatiques du type ERP induisent de plus en plus fréquemment une réduction des marges de manœuvre du personnel comme de l’encadrement. Or, la pression concurrentielle, la diversité des demandes du client, ses exigences pressantes exigent une réactivité croissante et une capacité d’adaptation accrue.

Comment le dialogue et le débat dans l’entreprise peuvent-ils contribuer au développement de l’innovation, au transfert de savoir, et à l’engagement du personnel et des managers ? De quelle façon organiser efficacement le débat ? A propos de quels sujets ? Comment en sortir pour passer à l’action ? Comment évaluer aisément ses effets ? Tels sont les thèmes qui ont traités lors de la journée organisée par l'Afci le 29 mars, à travers les interventions suivantes :

  • "Réussir autrement - Quand la dynamique collective fait la différence" - Thierry Picq, professeur en management des ressources humaines à l'EMLyon
  • "Dialogue en entreprise et performance" - Pascale Blanchet, consultante en conduite du changement au sein de la SNCF, sur le rôle du dialogue dans l'accompagnement du changement.
  • "Quels processus de dialogue dans le cas d'un déménagement d'entreprise?" - témoignages de Gilles Salgas (Areva), Dorothée Phelip (Groupe Apicil), Evelyne Misseri (Coface services), Philippe Ledenvic (DREAL Rhône-Alpes), Séverine Durand (Egis Rail).
  • "RERS- Une démarche d'échange de savoirs alliant l'humain et la performance" - Maryannick Van Den Abeele, responsable nationale du Réseau d'Echanges Réciproques de Savoirs au sein de la direction du courrier de La Poste et Laurence Durand, en charge de l'animation de ce réseau pour la direction du Courrier du Rhône.

Cette journée était animée par Patrick Féminier, directeur-associé du cabinet Invescomm, administrateur de l'Afci.

 

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