Manager : le kit minute – 30 outils pour progresser

Manager : le kit minute - 30 outils pour progresser
Sylvie Desqué, Alain Labruffe,
AFNOR, 2006, 195 pages

Le manager souscrit désormais à un objectif essentiel. Il doit stimuler l'énergie de tous les membres d'une équipe, inciter à faire et obtenir des résultats en termes d'efficacité et de qualité dans des conditions de contraintes internes et externes de plus en plus fortes et concurrentielles. Ce management, rénové dans sa conception et sa pratique humanistes, entraîne l'adhésion de tous à des objectifs ardus qui nécessitent la prise en compte des besoins fondamentaux de chaque homme et femme au travail, la mise en oeuvre d'une méthode de management relationnel basée sur des procédures éprouvées.

C'est le projet de cet ouvrage que d'entraîner concrètement chaque manager à maîtriser ces situations, où il faut impérativement transformer la tendance au rapport de force en situation propice au dialogue. Ainsi s’agit-il de satisfaire à la fois aux buts de l'organisme et aux aspirations de chacun des protagonistes qui doivent continuer à collaborer, ensemble, quelles que soient les situations difficiles ou conflictuelles.

Le kit minute propose a chaque responsable trente procédures pratiques pour apprécier, accueillir, communiquer, déléguer, dialoguer, encourager, évaluer, établir des cartes de compétences ou un passeport formation, motiver, prévenir les conflits, recruter, résoudre un problème et se ménager tout en maîtrisant les multiples entretiens et réunions difficiles qu’il peut avoir à gérer avec ses collaborateurs, ses collègues, ses clients. Il apprendra aussi à saisir les enjeux, définir les objectifs et préparer les procédures de ces situations. Il pourra aussi s’évaluer et s’entraîner à partir de plans d’action ou approfondir ses réflexions avec des lectures utiles Il saura alors manager en se ménageant grâce à la pratique de l’ingénierie des ressources humaines dont il a la charge…

Yolaine Maudet

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