Responsable communication – AP-HP

ETABLISSEMENT : AP-HP
ADRESSE : 3 avenue Victoria, 75184 PARIS Cedex 04


Intitulé du poste : Responsable communication

Métier : Communication

Grade : Contractuel Catégorie A


Structure

L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, quel que soit le mode de prise en charge. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c’est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L’AP-HP est le premier employeur d’Ile de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. http://www.aphp.fr
L’AP-HP s’est engagée dans une dynamique de transformation « La Nouvelle AP-HP » qui se traduit notamment par une réorganisation de ses Groupes Hospitaliers et d’une gouvernance qui redéfinit les relations entre le siège de l’AP-HP et les nouveaux groupes hospitalo-universitaires.

Direction 

Intitulé
Direction de la communication de l'AP-HP
Activité : 

La Direction de la Communication de l’AP-HP a pour mission de promouvoir auprès du grand public le CHU d’Ile-de-France qui représente 10% des hospitalisations en France ; de valoriser son approche de service public unique et de soutenir dans toutes leurs formes d'expression les hôpitaux qui le constituent. Elle pilote, en coordination avec un comité de direction communication constitué de représentants des groupes hospitalo-universitaires, la stratégie de communication de l’AP-HP.

La Direction comprend deux départements :

  • Un département communication externe.
  • Un département communication interne,

Le département communication interne a pour mission :

  • De favoriser l’attractivité de l’AP-HP et de ses hôpitaux pour les personnels,
  • D’accompagner « La Nouvelle AP-HP » auprès de l’ensemble des professionnels et en soutien de la conduite du changement engagée par la direction générale en appui du plan de transformation,
  • D’accompagner la transformation par une communication d’appartenance,
  • De poursuivre une politique éditoriale adaptée à la nouvelle organisation de l’Institution,
  • De créer un écosystème digital pour la communication interne,
  • De produire les outils notamment print destinés à tous les publics tant internes qu’externe.
Composition de l'équipe

La direction de la communication de l’AP-HP est composée de 19 équivalents temps pleins.
Le département communication interne est composé de quatre personnes chef de pojets / responsable de communication, d’une responsable d’édition, de deux graphistes et de deux photographes.

Liaisons

Hiérarchique direct (N+1) 

Paul Tandonnet, adjoint au Directeur en charge de la communication interne

Hiérarchique direct (N+2) 

Patrick Chanson, le Directeur de la communication de l’AP-HP

Fonctionnelles

  • Département communication externe de la Direction de la communication de l’AP-HP
  • La direction générale et cabinet du directeur général de l’AP-HP et toutes les directions fonctionnelles de l’AP-HP
  • Le Comité de direction communication de l’AP-HP
  • Directeurs et chargés de communication des hôpitaux et services généraux
  • Chargés de communication des partenaires de l’AP-HP
  • Les prestataires et partenaires (agence conseil en création graphique, imprimerie de l’AP-HP …)

Activités

  • Le titulaire, en lien avec le directeur de la communication et son adjoint, porte auprès de ses interlocuteurs la stratégie de communication interne et la feuille de route définie pour l’année en cours. Il conseille et accompagne ses interlocuteurs au sein des directions fonctionnelles de l’AP-HP, dans le cadre de projets stratégiques et de transformation nécessitant de déployer des actions ou des outils de communication.
  • Dans le cadre des plans de communication validés, il élabore les outils de communication interne (print ou multimédia) ou les actions pour lesquels il assure la coordination, et le suivi opérationnel de leur mise en oeuvre.
  • Les activités suivantes lui seront confiées :
    • Ecriture ou réécriture de document institutionnels (brochures, flyer, guides…) et de briefs pour vidéos ou photos
    • Rédaction de cahier des charges, suivi de production et de fabrication en lien avec le pôle éditions et photos de l’AP-HP ou les prestataires en marché
    • Organisation et suivi de la diffusion selon les cibles
    • Veille sur la qualité des actions de communication réalisées (tableau de bord, indicateurs et modalités de mesure)

Quotite de travail

100%


Horaire de travail

9h-18h - forfait cadre


Compétences requises

Savoir-faire requis : 

Issu -e d’une formation supérieure (bac +5) en communication avec une expérience significative sur des missions similaires, vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse, ainsi que d’une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Cela suppose notamment des compétences pour :

  • Convaincre les interlocuteurs du bien-fondé de la stratégie et des actions de communication engagées
  • Poser un diagnostic sur des problèmes complexes et être force de proposition
  • Rédiger et mettre en forme des notes, brief écrit, cahier des charges pour les prestataires
  • Adapter le(s) message(s) selon la cible,
  • Vulgariser les outils à produire pour en favoriser la compréhension
  • Faire respecter la charte graphique
  • Travailler en équipe et en réseau

 

Qualités requises :
  • Qualités relationnelles
  • Méthode, rigueur, sens de l’organisation
  • Capacité d’adaptation, réactivité, disponibilité, persévérance
  • Sens du travail en équipe

Connaissances associées

  • Techniques de communication (orales, écrites, audiovisuelles, multimédia et événementielles)
  • Pédagogie de la communication
  • Conduite de projet
  • Suivi de fabrication
  • Métiers de l’hôpital, gouvernance hospitalière, droit hospitalier, prévention, recherche

Pré-requis

  • Formation supérieure (bac +5) en communication avec une expérience significative sur des missions similaires
  • Expérience dans le domaine de la santé et/ou service public

Gestion de la prévention des risques professionnels

Risques professionnels liés au poste 

Travail sur écran
Déplacements dans les hôpitaux

Surveillance médicale 

« Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé ».
« Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer ».

 


Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? Contactez Paul Tandonnet, adjoint directeur de la communication de l'AP-HP : paul.tandonnet@aphp.fr