[Grand Angle] Les indicateurs en com’ interne

Les indicateurs en com’ interne

Cycle « Boîte à outils et méthodologies » 

Afin de démontrer les apports concrets de la communication interne, il est nécessaire de pouvoir objectiver ses réalisations : ainsi, on cherche à produire des chiffres pour montrer l’impact de ses actions.

Néanmoins, il n’est pas rare de confondre indicateurs d’activité et indicateurs d’impact. Si les premiers rendent compte des actions conduites, ils ne permettent généralement pas de mesurer les gains liés. Or, seuls ces derniers sont en mesure de pouvoir établir des éléments concrets de retours sur investissements.

Mais établir ses indicateurs n’est pas tout. Encore est-il indispensable de pouvoir les alimenter régulièrement afin de pouvoir les suivre et, ainsi, piloter réellement votre activité.

Pour vous y aider, l’Afci vous donne rendez-vous le 9 avril 2026 à Paris pour une matinale consacrée aux outils de pilotage et de reporting de votre activité.

Avec les interventions de :

🎙️Cyril ANDRE, Responsable Amélioration Continue et Qualité à La Banque Postale et Master Black Belt certifié

🎙️Dorian DAHMANI-JACQUEMOT, Responsable Communication Stratégique (siège) de La Banque Postale et Trésorier de l’Afci

🎙️Julien HALLAIS, Responsable projets Accompagnement du changement à l’URSSAF Caisse Nationale et Co-président de l’Afci

🎙️Nolwenn LE GOFF, Directrice Communication Projets Corporate et ImpACT des Laboratoires Expanscience

🎙️Laurent TAILLEFER, Responsable de la communication interne (banque de détail) à La Banque Postale

🎙️Véronique SOUCHET, Manager d’Offre et d’Expertise chez Cegos et Vice-présidente de l’Afci

les participant·es disposeront, à l’issue de cette matinée, d’une feuille de route claire pour mettre en place leur propre tableau de bord.

Cette rencontre sera suivie d’un déjeuner pour continuer à échanger entre pairs dans un cadre convivial.

Pourquoi participer ?

• Découvrir un panorama d’indicateurs pertinents en communication interne afin de pouvoir choisir les vôtres et structurer un tableau de bord propre à votre activité / domaine / secteur
• Connaître les méthodologies de déploiement et de maintien de votre outil – cf. alimentation des indicateurs, amélioration continue du tableau de bord, etc.
• Savoir exploiter les résultats et les partager

Des apports concrets pour vous accompagner au quotidien

Cette matinale s’inscrit dans le cycle « Boîte à outils et méthodologies du Communicant interne » qui vous proposera des contenus très pratiques, destinés à vous soutenir dans vos activités.

Le Lieu :

Cette activité se déroulera à Paris

Urban Station RATP I Business Center espace Gare de Lyon

189 Rue de Bercy

75012 Paris