[Replay] Les indicateurs en com’ interne

Les indicateurs en com’ interne

Cycle « Boîte à outils et méthodologies » 

Le 9 avril 2026, l’Afci réunissait à Paris plusieurs intervenant·es pour un Grand-Angle consacré aux indicateurs en communication interne.

Cette matinale, inscrite dans le cycle « Boîte à outils et méthodologies », proposait de croiser repères, méthodes, retours d’expérience et temps d’échange autour d’un enjeu désormais central pour les communicant·es internes : mieux mesurer, mieux piloter et mieux argumenter la valeur de leur activité.

Au programme de cette rencontre : un premier temps sur les raisons de se doter d’indicateurs en communication interne, un retour d’expérience de La Banque Postale sur les indicateurs à mobiliser et leur mise en œuvre dans une logique de progrès continu, puis un retour d’expérience des Laboratoires Expanscience. La matinée s’est poursuivie avec un atelier invitant les participant·es à réfléchir à leur propre tableau de bord, avant un déjeuner networking.

Cette activité a permis de rappeler plusieurs idées fortes : les indicateurs ne servent pas seulement à suivre une activité. Ils permettent aussi de mesurer, prouver et argumenter, tout en renforçant la crédibilité de la communication interne, sa...