Fiche BAP n°42 : Faire face aux risques accrus de violences externes : la démarche PREVE de Grenoble-Alpes Métropole
Quelques repères :
Grenoble-Alpes Métropole est un établissement public de coopération intercommunal regroupant 49 communes, 450 000 habitants et comptant 2 000 agents.
Contexte :
Face à une augmentation des agressions et des tensions dans les relations avec les usagers des services publics ou privés, à l’échelle locale comme nationale, Grenoble-Alpes Métropole a décidé de renforcer son dispositif de prévention pour protéger ses agents et améliorer leurs conditions de travail.
Dans un contexte de tensions sociétales exacerbées conduisant à une hausse des incidents et accidents graves, voire mortels, des arrêts maladie et de l’absentéisme, le programme PREVE (Programme de prévention des risques d’exposition aux violences externes) a été conçu pour répondre à une double exigence : améliorer la sécurité des agents sur leurs lieux de travail et renforcer la qualité du service public. Ce dispositif s’inscrit également dans une démarche visant à promouvoir la mission d’intérêt général du Service public, les valeurs de respect et d’écoute entre agents et...