Des communicants éclaireurs et garants de la cohérence
Quand il évoque la révolution numérique, Benoît Thieulin y voit d’abord un levier de transformation de notre société et de nos organisations. Encore faut-il la mettre au service de projets pensés et assumés. Membre et ancien président du Conseil national du numérique, patron de l’agence Netscouade, directeur de l’École de la communication de Sciences Po, il dresse un constat de la digitalisation des entreprises et évoque la place des communicants.
Les outils, le management, les collaborateurs, la transversalité, le web 2.0 et le client… On met beaucoup de choses dans le shaker de la digitalisation des entreprises. Quelle définition en proposez- vous ?
Benoît Thieulin : D’abord, je préfère parler de révolution numérique, parce que c’est beaucoup plus clair quant à l’ampleur des changements que l’on est en train de vivre. Cette révolution, les organisations, les professionnels et le grand public l’ont comprise de manière très différente ces...