Histoire(s) de métier
Par
JEAN-MARIE CHARPENTIER
CONSULTANT EN COMMUNICATION – ETUDES COMMUNICATION ET SOCIAL ADMINISTRATEUR DE L’AFCI
La communication dans l’entreprise vient de loin. Son histoire est faite notamment d’histoires de métier. Nous suivons ici sa trace avec les témoignages de plusieurs professionnels de la communication au coeur du métier toutes ces dernières années.
La communication dans l’entreprise a toujours existé, même si le terme n’apparaît que tardivement. Au XIXe et au début du XXe siècle, avec la révolution industrielle, elle se manifeste a minima sous deux formes qui ont à voir avec le travail d’abord, avec l’information ensuite.
Premières traces
Dans le travail, on transmet des ordres, des consignes. Le contrôle et la discipline règnent sous la surveillance du contremaître. Pas ou peu d’échanges, y compris dans l’entreprise paternaliste. Avec le taylorisme, la discipline s’accroît encore, réduisant quasiment à néant la parole au travail. Séparation conception/ exécution, parcellisation des tâches, débit érigé en critère quasi exclusif… « Au niveau de l’ouvrier, les rapports établis entre les différents postes, les...
