Regard en contrechamp sur la communication managériale
Marine Allein Travouillon a soutenu en janvier 2017 au Celsa (Sorbonne Université) la première thèse française dédiée à la communication managériale. Elle a accepté de partager avec nous quelques-uns des enseignements de sa recherche portant sur «les enjeux symboliques et organisationnels de la communication portée par les managers: sens, consensus et dissensus dans la communication managériale».
Dans un contexte où le management de l’engagement des salariés devient crucial pour les organisations en quête de performance et de sens, les bénéfices espérés de la communication managériale sont ambitieux : « Mobiliser les collaborateurs au service de la performance économique et sociale, fluidifier la circulation de la communication en interne, donner du sens au travail et favoriser le dialogue au sein des entreprises1 ». Bien de son temps et bien dans son temps, la communication managériale se présente à la fois comme un palliatif aux limites et excès du modèle taylorisé de l’entreprise du XXe siècle et comme un moyen de...