Le rôle du supérieur hiérarchique dans la communication interne de crise en milieu hospitalier
Lisa Aiello a obtenu fin 2022 le prix Afci/ABCI du meilleur mémoire de communication interne. Ce prix est venu récompenser son travail de recherche dans le cadre de son master en communication à l’UCLouvain (université belge francophone). Il porte sur « le rôle du supérieur hiérarchique dans la communication interne de crise en milieu hospitalier », et plus spécifiquement au sein du département infrastructure et logistique du CHU Tivoli La Louvière en pleine pandémie de Covid 19.
Propos recueillis par Christine Donjean, Association belge de communication interne (ABCi)
Lisa Aiello
Chargée de communication au CHR Haute Senne en Belgique
Depuis mars 2020, que ce soit en Occident ou en Orient, au Nord comme au Sud, dans les pays riches comme dans les pays émergents, nous avons tous été confrontés à une crise sans précédent, celle du Covid-19. Cette pandémie a provoqué de nombreux impacts sur les salariés et leurs conditions de travail et a influencé les processus internes des organisations. Des mesures drastiques, tout particulièrement le confinement, ont été prises par les gouvernements pour endiguer la propagation. Acteurs-clés de la pandémie mais...
